Wenn Ihre Karte gestohlen wurde oder verloren gegangen ist, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Service Team unter 0180 / 545 44 55 (14 Ct./Min aus dem dt. Festnetz, max. 42 Ct./Min aus dt. Mobilfunknetzen). Wir sperren dann - auch außerhalb der regulären Servicezeiten - sofort Ihre simyo SIM-Karte. Dieser Service steht Ihnen an 365 Tagen im Jahr und rund um die Uhr zur Verfügung.
Sollte die Karte wieder aufgefunden werden, so kann diese gegen eine Gebühr von 5,-€ wieder entsperrt werden. Eine weitere Möglichkeit ist ein kostenpflichtiger Kartentausch unter Beibehaltung der bisherigen Rufnummer.
